Refund policy

Política de Devoluciones

En EcoShopWeb nos comprometemos con tu satisfacción. Por favor lee nuestra política antes de realizar tu compra.

Plazo para devoluciones Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del producto.

Condiciones para devolución

  • El producto debe estar sin abrir y en su empaque original
  • Debe presentar defecto de fábrica o daño en el envío
  • No se aceptan devoluciones por cambio de opinión en productos de salud y consumo

Proceso

  1. Contáctanos por WhatsApp Business con tu número de pedido y foto del producto
  2. Te indicaremos los pasos a seguir en un plazo de 48 horas
  3. Una vez aprobada, se procesará el reembolso en 5-10 días hábiles

Productos no elegibles

  • Productos abiertos o usados
  • Productos sin empaque original
  • Compras con más de 30 días de entrega