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Condiciones para devolución
- El producto debe estar sin abrir y en su empaque original
- Debe presentar defecto de fábrica o daño en el envío
- No se aceptan devoluciones por cambio de opinión en productos de salud y consumo
Proceso
- Contáctanos por WhatsApp Business con tu número de pedido y foto del producto
- Te indicaremos los pasos a seguir en un plazo de 48 horas
- Una vez aprobada, se procesará el reembolso en 5-10 días hábiles
Productos no elegibles
- Productos abiertos o usados
- Productos sin empaque original
- Compras con más de 30 días de entrega